快來大內蒙體驗蒙古族文化的魅力

發(fā)布日期：2015年08月12日 09時01分 瀏覽次數：2135

藍天，白云，草原，羊群，復古的蒸汽小火車，香噴噴的烤全羊，還有導游一路上貼心的服務和游客們頻頻傳來的笑聲……這所有的一切都留在了“《狼圖騰》拍攝地天邊草原烏拉蓋專列之旅”每一位游客的記憶之中。
當5天4夜的旅程結束之時，游客們流露出不舍，他們在火車站和導游擁抱告別。也許這些場景和我們聽來的關于游客參團后因導游強迫購物、餐食住宿差等各種問題而紛紛抱怨、投訴的故事有些不同，但這一切卻真實地發(fā)生在眼前。
“《狼圖騰》拍攝地天邊草原烏拉蓋專列之旅”是內蒙古新世紀康輝國際旅行社為抵制“零負團費”而打造出來的高品質、特色化目的地旅游產品。該旅行社總裁衛(wèi)占山告訴記者，他們打造這個產品旨在走出低價競爭的泥潭，要靠提升產品品質，而不是通過一味地降低價格來贏取客戶，他們要在客戶間形成口碑，進而樹立健康的企業(yè)形象。
內蒙古新世紀康輝國際旅行社為做好這一產品，不僅注重突出特色，獨家包下了蒸汽火車專列，讓游客體驗不一樣的“慢旅行”，同時公司還在產品內容和服務上層層把關，不放過任何一個細節(jié)。衛(wèi)占山介紹，這次的草原團將錫林郭勒盟最經典的景點都囊括進去，同時在產品內容中還植入了諸如《千古馬頌》大型實景演出和祭敖包、分享烤全羊儀式等一系列能夠展現(xiàn)蒙古族文化的元素。這樣游客在旅途中不僅能夠欣賞到壯闊的草原美景，更能體驗到蒙古族文化的無限魅力。
此外，公司在提升服務理念上也是下足了工夫。該旅行社副總經理、運營中心總監(jiān)張俊峰介紹，公司針對這一產品對導游進行了專門的培訓，光是打造導游詞就花了1個多月的時間。
對于這一點，導游喬澤慧深有體會。她說，在上這個團之前，她們都經過了系統(tǒng)地培訓和嚴格考核，不僅要學習如何為游客提供最貼心的服務，同時還要將沿途景點的歷史文化背景等相關知識深記于心，以便為游客傳達更多的信息，讓他們更好地了解草原文化?，F(xiàn)在很多旅行社推出的低價團都需要靠游客購物來填平團費不足的坑，這樣導游的壓力就會很大，沒辦法把心思放在服務游客上。而新世紀康輝給每個導游都提供了很好的收入保障，每個導游不僅有基本工資，帶團每天有補助，公司還為導游上了“五險”，這樣導游帶團出來，唯一任務就是服務好游客，游客們自然就玩得開心。
正如導游喬澤慧所述，參加這個團的游客對此次旅行都給予了很高評價。來自呼和浩特的張女士這次是帶著82歲的父親和78歲的母親還有小姑一起來的。她告訴記者，父母年歲已高，出來一趟不容易，所以在千挑萬選后，選擇了內蒙古新世紀康輝，經過幾天的旅行，感覺這個團果然沒有讓她失望。平時她經常參加旅行團出游，之前因為招架不住價格的誘惑，也選擇過很多低價團，但這些團頻繁的購物環(huán)節(jié)讓她不厭其煩，有時還會有導游強迫購物，本來想著出去放松一下心情，結果卻給自己添堵。她說，這次的草原之旅與之前參加的團有著很大的不同，不僅全程無購物，去的景點漂亮、有特色，而且在餐食和住宿上旅行社安排的也都非常好，特別是在旅程最后一天觀看的《千古馬頌》表演，讓她對蒙古族的馬文化有了更深入了解，這是在草原上騎著馬走幾圈完全沒法比的。
來自廈門的小李此次利用假期到草原旅行。他說，參加這個團給他留下最深印象的是乘坐蒸汽小火車，這讓他有一種回到舊時代的感覺。不僅如此，小火車還可以在中途停車，讓游客下車到草原上拍照、玩耍，這種特殊的待遇讓他受寵若驚。此外小李還告訴記者，他去了電影《狼圖騰》的取景地，在狼園里近距離看到了草原狼，這些都給他留下了很深的印象。他在微信朋友圈發(fā)了此次旅行的照片后，朋友們紛紛點贊，有些朋友還報名參加了下一期的這個團。
此次草原之旅，不僅吸引來了許多注重品質的游客，很多旅行社同行也紛紛前來考察、學習。一位來自湖南的某旅行社總監(jiān)康女士說，她從事旅游行業(yè)多年，這個團真的不錯。無論在服務質量還是線路設計上，都是從游客角度出發(fā)，不僅有特色，而且品質高，吃住行都安排得特別好，打造出這樣的線路確實需要付出很大的努力。她說回去也要打造高品質旅游產品。
本報實習記者陳晨文/攝

（文源：中國旅游網）