【新聞】青島整治旅游6亂象

發(fā)布日期：2014年08月12日 09時(shí)13分 瀏覽次數(shù)：1808

青島整治旅游6亂象：嚴(yán)懲宰客 棧橋上拉客別信

http://news.xinhuanet.com/travel/2014-08/12/c_126859686.htm

進(jìn)入旅游旺季以來，青島的海上旅游市場(chǎng)持續(xù)火爆。記者從市交通運(yùn)輸委港航管理局獲悉，即日起至10月中旬，青島市將啟動(dòng)為期2個(gè)半月的海上旅游環(huán)境專項(xiàng)整治活動(dòng)，重拳治理六大海上旅游亂象，為游客海上游護(hù)航。

　　據(jù)市海上旅游專項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組副組長(zhǎng)馮懷德介紹，此次專項(xiàng)整治，港航執(zhí)法部門將對(duì)我市海上旅游企業(yè)、經(jīng)營(yíng)船舶、碼頭(站點(diǎn))進(jìn)行拉網(wǎng)式檢查，重點(diǎn)治理“船舶、碼頭安全隱患;縮短游覽航程、現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序、服務(wù)質(zhì)量、船容船貌和碼頭(站點(diǎn))、海上違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)”等六大突出問題，通過專項(xiàng)整治行動(dòng)，對(duì)非法經(jīng)營(yíng)企業(yè)及船舶堅(jiān)決打擊取締; 對(duì)欺客、宰客等不文明行為給予嚴(yán)厲懲處;對(duì)營(yíng)運(yùn)秩序混亂、縮短航程、環(huán)境差等嚴(yán)重影響青島海上旅游形象問題重拳打擊，全面提升我市海上旅游整體形象和服務(wù)質(zhì)量。

　　據(jù)了解，今年7月份，港航執(zhí)法部門共受理游客投訴5起，投訴焦點(diǎn)集中在服務(wù)質(zhì)量，游程縮水等突出、多發(fā)的違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為。針對(duì)各類投訴，港航部門及時(shí)調(diào)查取證，依法依規(guī)按照規(guī)定上限處罰。

　　“目前，經(jīng)市政府審批的市內(nèi)海上旅游公司17家，共有55艘游船、102艘摩托艇，分布在西起八大峽中苑碼頭，東至銀海國(guó)際游艇俱樂部碼頭 15個(gè)站點(diǎn)。”市港航管理局提醒市民和游客，進(jìn)行海上觀光旅游的游客， 不要輕信前海一線特別是火車站、棧橋一帶拉客人員的虛假宣傳、隨意承諾，請(qǐng)選擇乘坐有資質(zhì)的海上旅游公司的船舶，避免發(fā)生不必要的矛盾糾紛。 如果在海上旅游時(shí)遇到航程縮水、客船超載、服務(wù)質(zhì)量較差等問題，可撥打海上旅游投訴電話(0532-80792655)投訴舉報(bào)。

　　重拳治理六大海上旅游亂象

　　一、船舶、碼頭等缺少消防和救生設(shè)施;

　　二、經(jīng)營(yíng)船艇超載營(yíng)運(yùn);

　　三、擅自縮短游覽航程，現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序亂;

　　四、服務(wù)質(zhì)量差，虛假夸大宣傳、亂承諾;

　　五、強(qiáng)迫消費(fèi)，欺客宰客，不給票據(jù);

　　六、其他違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)。